小朋友在参加Coding Club学习

牛津郡这个有着1个总馆和43家分馆的庞大图书馆网络想要保持正常运转并提供各种服务，仅靠10几个图书馆员和200名非全职工作人员来说是不可能完成的任务，因此，很多工作都需要招募志愿者来帮忙，特别是一些特殊项目和活动。如语言吧（Language Café）这个活动，就需要会说英语和其他语种的志愿者与来参加这项活动的人员进行对话练习，因此，当图书馆员策划好这项活动后，就将宣传推广和志愿者招募工作交给各家图书馆具体实施；送书到家服务（Home Library Service），由于用户们大都居住在比较偏远、分散的地区，仅靠3名图书馆工作人员是无法为全部877个客户都提供服务的，因此，招募了许多居住在这些客户附近的志愿者，负责帮助附近用户到当地图书馆进行借还书。还有很多当地居民会利用休息时间来帮助图书馆维持正常的开馆时间和馆内秩序。还有一些被称为“图书馆的好朋友”的志愿者，他们专门帮助图书馆募集资金，以改善图书馆的设施设备，和能够开展更多更好的活动。

Bencen图书馆经理和志愿者

支持图书馆分馆开馆的志愿者们

据不完全统计，牛津郡图书馆的志愿者队伍多达上千人。他们在保证开馆时间、协助图书馆更好地提供服务方面起到了十分重要的作用。

英国的公共图书馆在历经160多年的历史后，现在以越来越开放、包容的态度对广大民众提供更多更好的服务。他们克服各种困难，努力将每一个图书馆都打造成为人们能获取有效资讯、进行自我教育，接触新技术、新知识，有更多更好社交生活，能提升精神健康的“精神家园”。有太多值得我们学习和借鉴的理念和做法，我国的公共图书馆要能真正发挥应有的作用还任重而道远。