信息化数据化的人员、藏品管理模式

丹佛艺术博物馆的人事、藏品管理已基本实现了信息化数据化，具体而言，有名为pulse内网、覆盖博物馆办公区内每台电脑的局域网、博物馆邮件系统、梵高展厅邮件报警系统、Argus藏品数据库等。

开始工作的第一天，在办理门禁卡之后，我就从技术部得到了自己的账号密码，这也就意味着我可以使用内网和数据库了。与在国内时内网使用率不算太高的情况不同，美国博物馆的内网真的是日常工作中绝对离不开的好帮手。

Pulse内网功能全面，可以从上面得到各种内部外部工作生活信息，从2019年财政预算到周围饭馆的打折信息，从美国博物馆协会会议简报到周末博物馆周边交通管制，应有尽有。每个部门都有自己的页面，能够很方便地找到涉及该部门的各种文件、表格。各部门工作人员的日程表也一目了然，职员是否在馆、去了哪里清晰可见。还有会议室、办公室、活动预约系统EMS。这些对办公效率的提升起到了很大作用。

覆盖办公区所有电脑的局域网则可调出各部门共享到share盘里的任意年度任意展览或活动的材料、信息。当然各位职员也可以随时将自己的工作情况更新到share盘。这就使得每个人都可以最大程度地了解博物馆过去、目前以及将来的各项工作完成情况、进度及计划。较高的信息共享度，使需要协同进行的工作不会因部门间缺乏沟通而产生障碍。

可随时了解全馆工作进度的局域网

博物馆邮件系统同样为员工之间的即时交流提供了极大的便利，但在这里我主要想介绍一下丹佛艺术博物馆的梵高警报邮件系统。当我拥有了自己的博物馆邮箱之后不久，就不停地收到来自梵高的邮件，开始时还有些摸不着头脑，仔细看看，发现原来它是一个可以让职员即时了解展厅内发生的异常情况的邮件系统。当展厅内出现诸如观众碰到或弄脏甚至弄坏展品的情况时，在现场的展厅巡视员就会填报一份报告单给安保部，由安保部负责人确认后，通过梵高邮件系统发送到每个职员的邮件客户端。报告内容包括损伤事件发生的时间、地点、具体过程、是否为肉眼可见损伤等。这样一来，当展品发生异状时，相关部门的职员可以迅速做出反应，前往展厅查看，为处理问题节约了时间。

梵高警报邮件系统