浙江省博物馆 刘羽阳

我作为中国对外文化交流协会“艺术专业与管理人才国际交流项目”的派驻交流人员，于2018年11月1日赴美，在丹佛艺术博物馆进行了为期两个月的工作交流，于2018年12月30日回国。在美期间，配合该馆的2021北楼翻新项目，我参与了亚洲艺术部相关工作的执行和讨论，对属于亚洲艺术部的藏品进行了整理编目，同时考察了该馆各部门的日常运营模式。

丹佛艺术博物馆简要介绍及其部门组成情况

丹佛艺术博物馆位于美国中西部落基山东麓科罗拉多州丹佛市，是一座拥有125年历史的综合性艺术博物馆。目前馆藏文物件数约7万件，在美国同类博物馆中，无论在收藏规模还是在展示的丰富性上，都可算位列前茅。

丹佛艺术博物馆南楼

 

丹佛艺术博物馆作为教育性、非盈利机构，其办馆宗旨是通过艺术的变革性体验激发创造性思维和表达。它希望藏品能够反映不同地区的文化，为社区提供了解世界各地文化的宝贵途径，丰富当代和未来几代人的生活。

丹佛艺术博物馆的内部组织架构为馆长—副馆长—十余个职能部门，主要有保管部、展览策划部、展览及藏品服务部、外联部、社教部、发展部、市场部、活动及团体服务部、财务部、人力资源部、博物馆商店、销售服务部、安保部、后勤保障部、技术部、游客管理部、志愿者服务部、图书馆等。

在馆长之上还有由社会各界相关人士组成的理事会。因为美国多数博物馆为私立，所以多数理事为捐助人的理事会拥有很大权限，馆长要对理事会负责，且理事会能够决定馆长的去留，所以可以说他们决定了博物馆的发展方向。

通过对该馆各部门的列举可知其分工较为细致，且职能划分清晰。能够看出这些部门大致可归为三类，一为策划筹备展览的部门，包括展览策划部门、藏品保管部、展览及藏品服务部；二为面向社会及公众提供服务的各个部门，包括外联部、社教部、市场部、活动及团体服务部、博物馆商店、销售服务部、游客管理部、志愿者服务部；三为确保博物馆能够正常运转的发展部、财务部、人力资源部、安保部、后勤保障部、技术部。

职员照片墙

 

在这里笔者如此详尽罗列各个部门的原因是，对其内部组织结构形成较为明晰的认识，会有助于更好地了解美国博物馆的运作方式。在美国博物馆，部门间交流之深之广，团队意识之强让人颇为印象深刻，而高效的沟通协作模式应是美国博物馆能够不断推出令人耳目一新的展览的原因之一。这一点在后面也会提及。

单看名字，会觉得这些部门跟我国博物馆的部门设置并没有什么区别，但在一些细微之处还是颇有不同。以我所在的浙江省博物馆为例，我馆的信息技术部既负责全馆电子设备的维护，也承担了社交媒体的宣传维护，传统媒体的宣传则由宣教部负责，同时宣教部还有社教职能。而丹佛艺术博物馆的媒体宣传报道由外联部统一管理，电子设备、电脑系统的维护归属技术部，社教部只做社教工作。从这一点看，我认为美国博物馆的职能分工会更有助于工作的开展。