2017年度Rijksstudio国际设计大奖的获奖作品《杰作永不眠》，目前已在官方线上商店进行售卖（图片来源：Rijksmuseum.nl）

作为博物馆线上数字展示和推广的从业人员，我自2013年荷兰国立重新开馆以来便关注该馆在官方网站、社交媒体等线上平台的举措，在通过网络资源和信息进行研究的同时，亦与该馆市场部负责人魏琳（Linda Volkers）女士曾有过短暂的专业交流，目的是探索该馆在线上推广方面一直以来的出色表现是否有可借鉴之处，却始终难以跨越“创意出色”这样的结论。此次交流，因机缘巧合进入了该馆藏品管理与展览部（Bureau Collecties），以博物馆数字化工作流程为交流课题，追本溯源，从数字资源采集和登记等上游环节重新思考线上数字展示和推广工作的策略及可持续性问题。通过对超过30位荷兰国立藏品部门、传播及推广部门的同事的访谈及对3个进行中的全馆级别的大型项目的了解及观察，我得出的结论是，该馆具有前瞻性的藏品信息、数据数据管理策略及与之相匹配的组织架构是保证数字化工作高效开展且具有整体性和可持续性的关键所在，而数字化工作中所体现出的大局观和服务意识亦是荷兰国立以21世纪的博物馆的面貌立馆的核心竞争力所在。

以藏品信息为本

尽管藏品是博物馆立馆之本、藏品信息则是博物馆数字化工作之本这样的论断听起来像是老生常谈，然而由于信息化、数字化建设中所面临的实际困难，博物馆藏品管理系统建设质量参差不齐、信息缺失或更新不及时、使用体验不佳或直接被研究人员弃用的情况并不少见。相比而言，荷兰国立的Adlib藏品管理系统中信息全面，完成度高且更新及时。该馆的信息系统基于瑞典Axiell公司的Adlib系统进行定制开发，分为藏品管理系统（Adlib Collection Management System）和历史档案文献系统（Adlib Historical Archive）。在藏品管理系统中包含藏品目录、类属、人物/机构、复制、展览、外展文物、借展文物、相关文献、地址、位置及包装、包装类别、通货等12个数据库，藏品目录数据库中信息分为21个导卡，具体记录信息如下。

表一 藏品目录信息一览

如上表所录，所有与藏品相关的信息均通过藏品管理系统进行记录，保证了所有与藏品相关的信息均保留在同一个数据库中，且维护和更新及时，记录完备。此外，该藏品管理系统还有如下几个突出特点：