展品及博物馆安全的理念

展品及馆区的安全，是所有博物馆的首要之义。可以通过以下三个例子来体会VMFA的安全工作理念。

1、虽然有一道道的门禁和指纹等防范措施，VMFA的工作人员接触藏品的便利程度依然令我惊讶。策展人可以凭借自己带磁条的工作证和指纹，经过3道门禁，直接进入任何一个藏品库房—即使这个库房的收藏不在自己的策展领域—近距离地观看、研究和接触藏品。库房的藏品，大部分在抽屉和柜架，不再有另外的封锁，而库房管理员不会在库房中等候和跟随。策展人根据需要还可以带助理甚至实习生进入库房。博物馆藏品安全的终极目标究竟是什么？对此，VMFA的做法很明确：对藏品最直接的使用莫过于展览，通过展览，让藏品更好地促发共鸣，讲述故事。赋予馆里9个策展人这样进入库房的便利，使策展人多多接触和观察藏品，一定有利于激发策展人的研究思路，发现新的课题和新的事实，最后一定有利于展览的策划和内容，更切实地发挥藏品的作用。安全是通过加强管理来保证文物最大限度的使用，使“藏品”成为“展品”，而不是束之高阁，一劳永逸。

2、从里士满机场一落地，我们就看到了特展《罗丹展》的醒目海报。布展工作提前20多天就开始了，我们得到负责藏品和场所设施的副馆长Stephen的特许，每隔两三天就会去看看布展情况。“时间是金钱”？藏品运送部门明确告诉我们—那是对木工而言，而他们，是需要冷静冷静再冷静，放慢节奏，运用经验和工具，精诚合作，点对点地把展品运送到位。每天的工作量是限定的，既不用抢时间比速度，也不用加班加点，他们认为这样保证了工作人员正常的工作状态，从而最终是保证了展品的安全和工作的质量。安全是遵循规律，按部就班，而不是争分夺秒，急于求成，盲目追求工作效率。

3、展厅中，价值数百万美元的展品近乎“裸陈”，古罗马的雕塑、14世纪的画作……这在VMFA的展厅比比皆是。虽然有监控设备，可人与展品之间，甚至连“一米线”都没有，这是多么大的“疏忽”！但是，在不少展厅，与国内言简意赅的“请勿触摸”和“禁止触摸”不一样，我们发现了这样详细的说明牌:“为什么请不要触摸？—您最细微的触摸，时间久了也会将油脂、盐分和酸性物质留在哪怕是最坚硬的艺术品的表面，这会给他们造成损害。为了您下一次的欣赏，也为了我们的下一代能够欣赏，请协助我们一起来保护这些艺术作品吧。只能看，不能触摸哦，谢谢！”

“魔鬼往往隐藏于细节之中”，这样的“细致”，让我们似乎理解了那样的“疏忽”。安全工作也可以“春风化雨”，走进观众内心，让“安全”为大家所理解，以致形成主动的安全意识来规范自己的行为。

会员制和志愿者

先看两组数字：

1、VMFA 博物馆会员2010年为7000人，2015年增长到近3 6万人，全年会费收入约400万美金。会员根据会费的缴纳分成9级，分别享有不同的权限以及免费或折扣服务。其中最低的是学生会员，每年只需缴纳10美金，会员中最高的每年缴纳5000美金会费；

2、VMFA的会员发展和服务部门有直接的工作人员35人。每年为发展新会员发出的邮件达6万封。

从这两组数字我们可以看出，VMFA为服务和发展自己长期的固定的观众，以及培养和服务潜在的博物馆捐赠者，做出了相当大也相当杰出的努力。

还有一组数据：VMFA目前拥有各类志愿者900余人。国内较为常见的讲解志愿者只是其中一小部分。而VMFA大厅每周更新的花艺，以及达14英亩（约5 7万平方米）的雕塑花园，其间的植物养护以及清洁、装置、维修等很多工作，都是由志愿者完成的。

从这些数据中，我看到了博物馆事业发展的前景—不仅仅是VMFA的发展前景，更是我国博物馆事业发展的信心和前景。

博物馆和学校，在美国是两个终身教育的大课堂。通过这次近距离的参与和了解，我更加深刻的体会到了博物馆在美国民众生活中的地位和作用—这与传统相关，与认知相关，更与立馆理念和实际做法相关。博物馆的教育和社会服务，与社会经济发展和社会进步相互作用，这一点，国内博物馆任重道远，的确还有很长的路要走。