安全细节

为了符合澳大利亚国家安全委员会的标准，艺术节公司首先要完成一份完整的安全风险评估报告，并根据要求提供一份艺术节的公共责任证书的复印件可供学校查阅。

艺术节中所有工作人员和志愿者都有西澳联邦政府签发的“儿童工作许可”（这是澳洲教育部专为与儿童工作的人士提供的考核评估系统）。每个人的许可文件副本保存在艺术节办公室，可在需要时查看。

志愿者和艺术节工作人员在活动现场均有鲜明的服饰（工作人员T恤和志愿者背心），艺术节参与者可通过其服饰方便地分辨出工作人员，以在需要时获得帮助。

每个学校的团队都会匹配1—2名专属的艺术节向导，作为活动当天点对点的全程负责人。他们可以回答师生的任何问题，提供帮助。

为随时提供急救服务，艺术节现场至少有2名受过急救训练的工作人员。

由于珀斯是全澳阳光强度最大的城市，主办方还专门提示学校组织者和学生做好包括防晒霜、适当衣物等防晒准备。

家长信

由于艺术节学校周的相当一部分目标受众，是西澳相对偏远地区的学校，学生及家长对于参与艺术活动的经验非常少，因此，艺术节专为学校提供了给家长的说明信件、通知信息的范本，以鼓励家长同意其孩子参加艺术节活动，信中强调艺术教育对于孩子的重要性，以及一个精彩的艺术节如何有助于孩子们的学业。

在艺术节为学校提供的家长信范例中提到：

“这次活动将通过观看现场表演和参与工作坊等形式，为学生提供艺术实践经验，这将鼓励他们培养批判性思维，创设思考周围世界的机会。而艺术节上所有的项目内容，都将与西澳大利亚教育课程密切相关。”

通过这样简明准确的介绍，一方面统一了艺术节在宣传推广上的口径，更为学校提供了便利。

各学校通过对“学校周”相关手册的阅读和咨询以及征求家长意见后，会进行学校的统一报名，选择“一日游”的主题。相关的费用由家长缴纳，约为每个孩子25澳币（相当于人民币125元）。

在活动当天，由学校安排大巴在9：50抵达文化中心集合，开始全天活动，直到14：00左右结束。

在一天的行程内，共有8项左右的艺术体验活动，其中，会观摩1部重点剧目的演出，1—2部小剧目的演出，参与1—2个大型工作坊活动，参观展览以及若干小型的艺术体验、创意活动。学生自备午餐，在抵达时统一放置在艺术节安排好的存放处，并预先安排好了特定的活动时间地点，在每个学校老师的活动资料中明确说明。

艺术节还准备了一个贴纸，如果有家长事先说明他们的孩子不能在活动过程中被媒体或其他人员拍摄，老师会将贴纸贴在孩子身上，以保护学生的肖像权。

人才积累，志愿义工体系完备，

分工培训，社会资源管理系统完善

与国内外几乎所有大型艺术节一样，“志愿者”是这样的大型文化活动中最重要的细胞，保障了艺术节活动各方面的有序运转。

惊奇国际艺术节的志愿者招募是一个持续长期的工作。每年艺术节刚刚结束后，就在网站上开启下一届的志愿者招募通道，而艺术节开幕前3个月，则是志愿者招募冲刺阶段，在该阶段，社交媒体、合作媒体上的宣传工作，以及进入大学的现场招募工作密集展开。

艺术节志愿者的年龄要求为16岁以上，需要有“儿童工作许可”的认证，并要有与儿童工作的兴趣与热情。除此之外几乎没有更多门槛。

此次艺术节，共有超过200位志愿者在不同岗位提供了各项服务。

年龄最小的，是16岁的高中生，而笔者遇到的最年长的则是一位年逾古稀但多年持续担任志愿者的老人，同时，我们还能看到一定数量的残障人士，也加入到志愿者的队伍中。

这数百位志愿者的岗位，则涉及检票、动线引导、“宝宝安睡角”照料服务、工作坊助教、创意操场活动指导、城市游览导游、“学校周”的“艺术节向导”、展览讲解等全部项目全部过程。

通过与志愿者的沟通与交流，我发现，对于志愿者而言，参与艺术节，不仅满足了“服务社会”的愿望，许多志愿者更在其中获得了自身的满足，而不同年龄、背景、职业、种族的志愿者更为这个聚焦于地区居民艺术服务的节日，加强了情感凝聚力。

一位70多岁的志愿者老人，已经连续多年在艺术节服务，这一次作为导游，负责在“城市公共艺术一日游”的项目中，向报名观众介绍珀斯市的城市公共艺术，绘声绘色地讲述历史典故和城市趣闻。他深厚的阅历和艺术文化积淀，迅速吸引了观众中的孩子、我这样的“游客”和城市新移民，一个志愿者润物无声地成为了城市文化的宣传者。

一位名叫Pip的母亲，在今年以前是艺术节的资深观众，每年都会带孩子来参加艺术节的各项活动。今年她正在为进入创意教育领域的新工作而做准备。此次成为志愿者，她参与了从开幕到闭幕的全程，有意识地选择了为各个年龄段的观众服务，并选取了不同的艺术家，在志愿工作之余请教专业问题，获得了职业能力的提升。

而那些无论是视障还是智力或肢体残障的志愿者，不仅在为他人服务中获得了自我价值的提升，他们的热情尽力的服务，也向民众和全社会传递出一个城市和谐包容友爱的面貌。

所有志愿者，都是由艺术节公司的“志愿者经理”负责管理的。为了提高培训效率，志愿者经理对报名人员进行了精准的分工，并准备了志愿者工作手册，明确每个岗位的位置、职责、常见问题解决预案等。