邀请卡以及会员服务，有效的志愿者服务与观众联结

2019年1月14日，电影节开幕的前一天，我在本届电影节赞助酒店 Clarion Hotel The Edge设立的TIFF会员服务中心领到了我的嘉宾“大礼包”，在里面准备好了设计精美的第29届TIFF电影节图录，还有节目小手册（方便随时拿着取用安排），还有一系列开幕酒会饮料兑换券、著名的TIFF帆布背包，甚至还准备了戴在脚腕或者手臂上的荧光条（在极夜地区佩戴，防止行人被汽车撞擦）。

开幕前收到的嘉宾（会员）“大礼包”

 

关于电影节图录，Martha曾经跟我说，虽然每年设计印刷费用高昂，但是他们依然坚持印刷出版。因为这是最直观的让观众了解与选择观看影片，并且留有纪念的最好方式。我想到了我遇到的一位医生朋友，她在奥斯陆工作，每年电影节期间，她都会提前安排好一周假期坚持到特罗姆瑟来看电影节电影，她说：“许多在奥斯陆工作的人都会这么做。”我想，这样的纸质图书的出版纪念方式，也是吸引观众长期前来的一个重要原因吧。

志愿者服务遍布全城，电影节会员服务中心的志愿者会不厌其烦地帮助观众提前一天订票、选票，并且提供班车咨询，叫车服务，同时也引导观众在会员中心购买纪念品。有了他们，电影节与观众的联结更加有效紧密。

每场电影开场前告知：之前买不到电影票的观众，可以在电影开场前15分钟抢到有可能剩余的位置

 

侧重内容展现，放眼全球，关注世界格局与时政议题

在电影节开幕影片放映前，特罗姆瑟市长Kristin Røymo女士说，“希望在电影节来特罗姆瑟的人们都可以做‘TIFFER’（特罗姆瑟电影节人）”。

可见市政将特罗姆瑟电影节作为呼召国际交流的旗帜，也可见整个城市对于电影节的全民参与度和包容度了。

开幕影片是挪威导演Egil Håskjold Larsen的《人归何处》（Where Man Returns），它讲了一个人、一条狗的故事——75岁的斯坦纳如何在距离挪威和俄罗斯边境孤立的岛上，找到了平静和自由。

在电影节主场地焦点戏院(Fokus Kino)一号厅内观看这部开幕影片，真正把人带到了看似孤立无援却可以与自然共处的北极生活。

《大法官》剧照