不同于国内机构，每位总监甚至是高级总监仍然需要进行大量具体的工作，而不仅仅是管理。在卡内基音乐厅，管理是一种无形的手段，没有成文的条例，没有赏罚规则，大家都是在一种共同认可的模式与规矩下开展各自的工作。

在财务管理方面也遵循这个原则，采取大分散，小集中的原则。每位总监均有权签署并决定10000美元以下的支出而不需请示更高级别人员。对于10000—75000美元的支出，只需要相关部门总监和财务总监两人签字即可。高于75000美元的支出，无需相关部门负责人签字，只要财务总监和总裁两人签字即可。卡内基音乐厅采取这种简化财务流转程序的模式主要基于两点考虑：一、越少人签字，签字的人越会承担更大的责任，但也迫使他对这笔支出进行全面负责；二、减少签字数量和流转程序，会大量节约内部沟通成本和时间，同时保证按时进行对外支付。

高素质员工

卡内基音乐厅的员工素质高、工作效率更高。所有人都认可“时间”是最宝贵的，节省时间，有效利用时间，就是对资源的节约的最大化。所有的会议都在规定时间内完成，不会拖延，每个人只对会议主持者的提问进行回答，不会互相交头接耳，这么做也是为了节约所有人的时间。

卡内基没有固定工作时间表，没有关于上班、下班、午餐、茶歇、在岗离岗、工作手册、工作制度流程等内容。员工工作更是凭着高度的职业素养，职业道德与专业性，自觉到岗，自觉按质按量高效完成工作。

对于高科技、新技术、新媒体的广泛应用

卡内基音乐厅虽然有125年的历史，但是仍然保持了对于新技术、新媒体与高科技的与时俱进的态度。

在管理方面，广泛引入了各项尖端管理系统如内部工作平台和营销系统Tessitura，进行票房预测与价格决策的Analytix系统，舞台日程以及舞台人员管理的Artifax系统，和对于维保人员日程、工资、福利进行管理的Dayforce，用于排期管理的Chrone，用于档案资料管理及呈现的opas系统。大大提高了机构管理信息化、自动化和无纸化办公的水平，降低了人工需求与人力成本，使得管理与运营更为精细化、科学化。

在品牌推广方面，逐渐开始了由传统纸媒到网络及社交媒体的传播途径的改革。Facebook， tweeter， instagram， youtube， google成为了更为高效，更大体量信息发布的平台。降低了品牌推广的成本，大大提高了信息传播的效率，增强了公众的参与性与融入性。

小结

2016年，我非常荣幸地入围了由中国对外文化交流协会主办的“艺术专业与管理人才国际交流项目”，实现了多年以来能够进入美国顶级艺术机构进行实习与工作的梦想，在此，我要对中国对外文化交流协会的领导与同事表示最衷心的感谢！

自从2007年进入国家大剧院艺术交流部工作以来，我已经从事大剧院对美国的艺术交流与合作超过十年。但是这一次，却是真正地近距离、浸入式地全面了解美国乃至世界顶级艺术机构的经营模式与管理方法，对我来说是人生难得的机遇与难忘的经历。希望我的实习经历和这份报告能对同行以及从业人员提供一些参考与借鉴，能为中国表演艺术产业的发展尽到一些微薄之力！

目前我已经结束了培训项目并回到国家大剧院，开始了大剧院十周年纪念的繁忙工作之中，但是通过我的美国之旅，大剧院与卡内基音乐厅的合作却是翻开了新的一页。通过与卡内基音乐厅各部门以及艺术总监格林逊爵士的多次会谈，大剧院与卡内基音乐厅将在艺术教育，演出经营，国际巡演，多媒体数字化建设等多领域开展合作。我希望，这种交流可以加强中美两家顶级表演艺术机构的友谊与合作，也能最终惠及中美文化艺术文化交流与民间友谊的大局。最后，再次对交流协会致以我最诚挚的感谢，祝愿艺术专业与管理人才国际交流项目越办越好！